Privacy Policy
Privacy Policy – www.krollit.it
Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2026
La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, trattamento e protezione dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.krollit.it, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento dei dati
Il Titolare del trattamento dei dati è:
Krollit di Sandra Gaspar
Via Giovanni Falcone 36/C
83020 Sirignano (AV) – Italia
P. IVA IT02968120648
📩 Email: info@krollit.it
2. Tipologie di dati raccolti
Durante la navigazione e l’utilizzo del sito possono essere raccolti diversi dati personali, forniti direttamente dall’utente oppure acquisiti automaticamente durante l’utilizzo della piattaforma.
Dati forniti volontariamente dall’utente
• Nome e cognome
• Ragione sociale
• Indirizzo completo
• Numero di telefono
• Indirizzo email
• Codice fiscale
• Partita IVA
• Informazioni inserite nei moduli di contatto o nelle richieste di preventivo
Dati raccolti automaticamente
• Indirizzo IP
• Browser utilizzato
• Sistema operativo
• Data e ora di accesso
• Pagine visitate
• Tempo di permanenza sul sito
• Origine del traffico
Dati relativi agli ordini
• Storico acquisti
• Metodo di pagamento selezionato
• Stato dell’ordine
• Informazioni di spedizione
Dati relativi all’account cliente
• Credenziali di accesso
• Storico ordini
• Carrelli salvati
• Wishlist prodotti
3. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per finalità strettamente connesse all’attività commerciale e alla gestione del servizio offerto dal sito.
Gestione ordini ecommerce
• Elaborazione ordini
• Gestione spedizioni
• Emissione documenti fiscali
• Assistenza clienti pre e post vendita
Gestione richieste commerciali e preventivi B2B
• Elaborazione offerte personalizzate
• Supporto tecnico e commerciale
• Gestione richieste informative
Gestione account cliente
• Accesso all’area riservata
• Consultazione storico ordini
• Salvataggio preferenze e prodotti
Marketing diretto e newsletter
• Invio comunicazioni promozionali
• Aggiornamenti commerciali
• Informazioni su offerte e novità
Analisi statistiche e miglioramento del sito
• Analisi del traffico
• Monitoraggio comportamento utenti
• Ottimizzazione delle performance del sito
Remarketing e advertising
• Personalizzazione delle campagne pubblicitarie
• Attività promozionali su motori di ricerca e social network
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di una o più delle seguenti condizioni giuridiche:
• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali
• Adempimento di obblighi fiscali e normativi
• Consenso espresso dell’utente
• Legittimo interesse del titolare del trattamento
5. Piattaforme e servizi utilizzati
Il sito utilizza Shopify come piattaforma ecommerce per la gestione di:
• Catalogo prodotti
• Ordini
• Account cliente
• Pagamenti
6. Pagamenti e finanziamenti
Per la gestione dei pagamenti possono essere utilizzati provider esterni quali:
PayPal
Stripe
Klarna
Per pagamenti rateali e soluzioni di finanziamento può essere utilizzato:
HeyLight
I suddetti operatori trattano autonomamente i dati personali secondo le rispettive informative privacy.
7. Meta Pixel e strumenti pubblicitari
Il sito utilizza strumenti di tracciamento pubblicitario di Meta Platforms per finalità di:
• Misurazione conversioni
• Remarketing
• Personalizzazione annunci
I dati trattati possono includere:
• Pagine visitate
• Prodotti visualizzati
• Eventi di acquisto
• Carrelli abbandonati
8. Google Analytics 4
Il sito utilizza Google tramite Google Analytics 4 per finalità statistiche e di analisi.
I dati raccolti possono comprendere:
• Indirizzo IP anonimizzato
• Sessioni di navigazione
• Provenienza traffico
• Dispositivi utilizzati
9. Remarketing
Possono essere utilizzati strumenti di remarketing attraverso servizi di Google e Meta Platforms per mostrare annunci personalizzati su siti terzi o piattaforme social.
10. WhatsApp Click Tracking
Il sito può integrare link diretti verso WhatsApp.
Possono essere registrati:
• Click sul pulsante WhatsApp
• Pagina di provenienza
• Momento dell’interazione
11. Moduli richiesta preventivo B2B
Attraverso i moduli commerciali possono essere raccolti:
• Nome azienda
• Referente
• Email
• Telefono
• Partita IVA
• Richiesta commerciale
Tali dati sono utilizzati esclusivamente per finalità commerciali e precontrattuali.
12. Wishlist e carrelli salvati
Il sito può memorizzare:
• Prodotti preferiti
• Carrelli incompleti
• Cronologia visualizzazione prodotti
Per finalità di:
• Miglioramento esperienza utente
• Recupero carrelli abbandonati
• Facilitazione dell’acquisto successivo
13. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate e comunque nel rispetto degli obblighi normativi vigenti.
• Dati fiscali: 10 anni
• Dati commerciali: 10 anni
• Newsletter: fino a revoca del consenso
• Account cliente: fino a richiesta di cancellazione
14. Comunicazione a terzi
I dati possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando necessario per l’erogazione del servizio:
• Corrieri
• Commercialisti
• Consulenti fiscali
• Provider software
• Partner logistici
15. Trasferimento extra UE
Alcuni servizi utilizzati possono comportare trasferimento di dati verso Paesi extra UE, nel rispetto delle clausole contrattuali standard previste dal GDPR.
16. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR:
✅ Accesso ai dati
✅ Rettifica
✅ Cancellazione
✅ Limitazione del trattamento
✅ Opposizione
✅ Portabilità dei dati
Richieste a:
17. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici, statistici e marketing.
I dettagli completi sono disponibili nella Cookie Policy dedicata.
18. Modifiche alla policy
La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento in relazione a modifiche normative o aggiornamenti dei servizi utilizzati.
